Externalisation logistique e-commerce : préparation et gestion des commandes
Le traitement des commandes est un enjeu important de la vente en ligne. L’externalisation de la chaîne logistique est une solution à ne pas négliger pour livrer les marchandises en bon état et à temps, dans des conditions qui satisferont les clients.
Confier la préparation des commandes à un prestataire externe
La préparation de commandes est une des fonctions principales assurées par les équipes des entrepôts d’Inter-Logistic. Cette opération, à véritable valeur ajoutée, consiste à collecter les articles stockés dans notre entrepôt et à les regrouper avant de les expédier à vos clients.
Optimiser cette tâche permet à la fois de gagner en productivité et d'améliorer la qualité de service et donc l'image de marque de votre entreprise.
Notre objectif est donc de réaliser vos préparations de commande rapidement, en mettant un point d’honneur à la sécurité des marchandises afin de satisfaire vos clients.
Une préparation de marchandises négligée impacte fortement votre production. Les erreurs de produit ou les produits livrés abimés entraînent une perte. Vous devez gérer les retours et les nouvelles préparations, ce qui impacte votre ROI. Investir dans une chaîne logistique performante est donc une solution efficace sur le long terme.
En plaçant la question logistique au coeur des préoccupations, Inter-Logistic vous accompagne dans l'analyse et vous aide à mettre en œuvre une e-logistique performante et tournée vers l'avenir.
Préparation des colis pour expédition
Le traitement des commandes via nos process est l'une des étapes les plus importantes dans notre travail. C'est à ce moment que le colis est préparé pour expédition et que de nombreuses autres tâches sont effectuées simultanément :
- Édition des bons de livraison
- Édition de la facture
- Enlèvement des produits
- Confection des colis
- Mise à disposition pour les transporteurs
- Saisie et contrôle
- Réception des commandes : courrier, téléphone, Internet...
- Saisie des commandes avec contrôle, création ou modification de l'existant
- Affectation des produits aux commandes (gestion des différés ou libération partielle des commandes)
- Édition des bordereaux de préparation (liste de prélèvement)
- Édition des bordereaux d'expédition en fonction des modes de transport
