Le dernier kilomètre à portée de main
Quel que soit votre canal de distribution, votre client consommateur, ou distributeur, ne retient que la qualité de la livraison et donc du dernier kilomètre.
Dans une relation B to C, les tendances actuelles montrent que les consommateurs attendent une livraison de commande e-commerce en J+1, voire J. Dans tous les cas, les offres de service transport et livraison doivent être adaptées aux contraintes de vie, compatibles avec les produits achetés et les modes de paiement utilisés, à des coûts qui doivent faire la différence face à vos concurrents.
Le réapprovisionnement des magasins impose quant à lui d’autres contraintes : les stocks sont de plus en plus réduits et il est inconcevable de rater un réapprovisionnement, de passer à côté de ventes, en particulier lors des pics d’activité tels que Noël ou la rentrée scolaire. L’enjeu pour les boutiques en ligne est donc d’avoir une approche transport globale et optimisée, avec un schéma directeur homogène sur l’ensemble des pays et des canaux de distribution.
Livraison e-commerce des petits colis par plusieurs transporteurs :
- Colissimo avec ou sans signature
- DACHSER avec ou sans signature
- Mondial Relay
- Chronopost
- fedex
- UPS
- DHL
- DPD
Transporteur e-commerce - Pour les colis volumineux ou l'affretement particulier :
- Schenker
- Géodis
- Heppner
- Mazet
- DHL
Ou bien le transporteur e-commerce de votre choix si vous avez des accords.
